Resumen de ¿Por qué compra por teléfono móvil el consumidor español?
Nadia Huitzilin Jiménez Torres, Sonia San Martín Gutiérrez
El teléfono móvil como medio de comercialización está recibiendo gran atención, tanto en el mundo académico como empresarial debido a las oportunidades que ofrece el desarrollo del m-commerce para la práctica del marketing, al importante mercado potencial que representan los usuarios de telefonía móvil y a las posibilidades que ofrece esta nueva tecnología para diseñar estrategias comerciales innovadoras.
En este sentido, nuestro estudio contribuye a analizar los factores que motivan e inhiben la compra por móvil para después obtener diferentes tipos de compradores.
Para el contraste empírico se encuestó a 274 usuarios de teléfono móvil que ya han comprado por ese medio, y obtuvimos tres grupos de compradores: indiferentes, desconfiados y prácticos, en función de los motivos e inhibidores para comprar por móvil. Además, se analiza en cada grupo la importancia de señales de calidad.
