Resumen de La influencia de las fuentes de información externas en el valor de marca: una perspectiva desde el joven consumidor
Rafael Bravo Gil, Elena Fraj Andrés, Eva Martínez Salinas
- español
La información sobre una marca proporcionada por los agentes externos al individuo, influye de forma diferente en función de su procedencia. El objetivo de este trabajo es analizar el efecto la información proporcionada por la publicidad, familia, amigos y conocidos, sobre la valoración que realiza el consumidor acerca de la marca. Para ello, se ha llevado a cabo un estudio empírico en el que se analiza dicho efecto en el caso del consumidor joven que se aleja de su hogar. Los resultados muestran que la información externa tiene un efecto positivo sobre las dimensiones de valor de marca, siendo la influencia mayor cuando la información procede de la familia y referentes cercanos, que cuando es facilitada a través de la publicidad.
- English
Brand information provided by external agents has different effects on the consumer depending on its origin. The purpose of this study is to analyse the effects of different information sources: advertising, family and peers in the formation of brand equity. Thus, an empirical study has been conducted in order to analyse these effects on the specific case of young adults leaving their family home. Overall, results show that information has a positive effect on dimensions of brand equity. However, these effects are higher when the source of information is the family or peers than in the case of advertising.
