Caja España: en busca de la fidelidad

• Autores: Ana María González Fernández, Miguel Cervantes Blanco, Carmen Rodríguez Santos
• Localización: Comportamientos de compra del consumidor: 29 casos reales / coord. por Ildefonso Grande Esteban, Salvador Ruiz de Maya, 2006, ISBN 84-7356-443-X, págs. 233-240
• Idioma: español
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