Rumbo a la excelencia: UNE-EN ISO 9004:2000, una norma para la gestión de la mejora
págs. 6-8
Conocimiento: La llave de la excelencia. EFQM, gestión del conocimiento y Calidad Total.
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Los engranajes del reconocimiento: Así son los más importantes premios regionales a la gestión excelente
págs. 16-23
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Cómo ahorrar tiempo de desarrollo de software: Un caso práctico
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