Resumen de Modelos de evaluación de la calidad de las organizaciones dependientes de la administración pública en Mexico y en España
- español
El propósito de esta investigación no es formular una propuesta o un nuevo paradigma para la Administración Pública tanto del Gobierno Español o del Mexicano; está investigación está más orientada a el debate teórico, al análisis y descripción de las condiciones no solamente pasadas sino actuales, incluso las que están por venir en la Administración Pública de ambos países, buscando establecer nuevas formas de atender a las demandas de los ciudadanos con calidad. Se reconoce, sobre todo, la importancia de los procesos de modernización o reforma en la Administración pública. También, se señalan los avances que se han dado en la materia tanto en México, como en España, con base en ello, se puede apreciar cuáles son los aspectos reales y de qué tipo, para de esta forma ambos países puedan contar con ello; así como, los modelos de evaluación de calidad existentes, y que son aplicados tanto en la administración tanto de España como en México.
- English
The purpose of this research is not making a proposal or a new paradigm for the government both the Spanish or Mexican government, this research is more oriented to the theoretical debate, analysis and description of the conditions not only past but present, even which are to come in the Civil Service of both countries, seeking to establish new ways to meet the demands of citizens with quality. It is recognized, above all, the importance of the processes of modernization and reform in public administration. Also, note the advances that have occurred in the area both in Mexico, as in Spain, On this basis, we can see what the real issues and what kind, and in doing so both countries can count on it as well as the models of existing quality assessment, and are applied both in the administration of both Spain and Mexico.
