Resumen de Diseño de un sistema de gestión del conocimiento para una institución patrimonial: estructura de procesos de gestión aplicada a la dirección de bibliotecas, archivos y museos de Chile (DIBAM)
Diseño de un Sistema de Gestión del Conocimiento para una institución patrimonial. Estructura de Procesos de Gestión aplicada a la Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos de Chile (DIBAM).
En esencia, aborda los complejos procesos de generación y transmisión del conocimiento, del que son depositarios vivos los funcionarios de esta institución, y de cómo, otras personas, comunidades y organizaciones, pueden acceder a éste. Se concibe a la Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos de Chile (en adelante, DIBAM) como una institución depositaria de un conocimiento valioso y útil que debe ser eficientemente gestionado para sostener su competitividad y posicionamiento y respecto del cual existe la presunción intuitiva que no se está aprovechando su potencial al máximo indicado por la demanda social y por el acervo dado por la tradición y experiencia casi centenarias que posee La tesis define su alcance (scope) en los mecanismos y particularidades del conocimiento poseído y desarrollado por los trabajadores de esta institución cultural, por su capital investigativo de las colecciones que custodian, y de las particulares miradas que cada una de estas generaciones y comunidades ha volcado en las sucesivas curadurías, y en el cómo se ha enseñado, se ha mostrado a las generaciones de chilenos su patrimonio preservado, en cómo se realiza la labor educativa, nervio y sustancia de todo museo, archivo o biblioteca. Este conocimiento, que constituye, per se, un verdadero patrimonio, es el que se organiza en un Sistema de Gestión, que articula los repositorios y flujos a través de la creación de registros, bases de datos y procedimientos que aseguren su pervivencia y vigencia, y por sobre todo eviten la redundancia, y no sumen valor a los nuevos esfuerzos emprendidos.
