Resumen de El marketing en la oficina de farmacia

Antonio Merinero Fernandez Sanguino

• En la actualidad hay suficientes elementos para considerar que la oficina de farmacia va a sufrir importantes modificaciones de como ha estado funcionando hasta ahora a como se espera que lo haga en los próximos años. En esta tesis se abordan aspectos que podríamos considerar "externos" a la farmacia y que sin embargo son fundamentales para su buen funcionamiento, son aspectos como el análisis de los consumidores, del mercado o de como se produce la evolución de la distribución comercial. De igual modo se tratan aspectos propiamente dichos de la oficina de farmacia como son los productos, las técnicas de venta, el "merchandising" o la atención al cliente.