Resumen de Contribución al conocimiento de la interacción entre estructura organizativa y sistemas de información a través del diagnóstico de los flujos de trabajo y procesos de negocios
Francisco Javier Merino Carbonell
El principal objetivo de esta tesis es contribuir al conocimiento de la interacción entre la Estrcutura y el Sistema de Información de las organizaciones, aportando una visión integradora que permita un acercamiento entre las áreas de conocimiento de la organización de empresas y las tecnologías de la información, La mayor parte de las investigaciones previas que relacionan la Estructura y los Sistemas de Información se han centrado principalmente en el mundo interior de la organización, tareas y actividades que controla totalmente, relegando el estudio de los procesos que aplican las tecnologías de la información para conectar a la empresa con su entorno.
El presente trabajo pretende completar las investigaciones sobre la interacción entre estas dimensiones, estructura y sistemas de información, aportando una visión nueva. Para ello, esta contribución estudia la interacción entre estructura y sistema de información utilizando como punto de apoyo los procesos organizativos que en la mayoría de los casos trascienden los límites de la organización. De esta forma, se podrá avanzar en el conocimiento al relacionar la descripción de la estructura con la del funcionamiento de la organización.
En el ámbito estructural, se analizan las distintas fuerzas que presionan hacia la búsqueda de nuevas configuraciones. Éstas, como posteriormente se ha contrastado, pueden tener un origen externo (presiones del entorno), interno (nuevas necesidades de las dimensiones de la organización) o mixto.
Los avances tecnológicos, fundamentalmente en el área de las tecnologías de la información, también justifican la búsqueda de nuevas configuraciones estructurales.
Las primeras investigaciones sobre la interacción entre estas dos dimensiones no tenían en cuenta los factores ambientales, asumiendo que se podía aislar la organización del entorno sin alterar los resultados significativamente.
En las dos últimas décadas, l
