La comunicación como fundamento para el desarrollo de la planificación estratégica en las organizaciones públicas

• Autores: Mike González, Milagros Pirela, Carmen Salazar
• Localización: REDHECS: Revista electrónica de Humanidades, Educación y Comunicación Social, ISSN-e 1856-9331, Año 9, Nº. 16, 2014, págs. 121-134
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • La comunicazione come fondamento per lo sviluppo della pianificazione strategica nelle organizzazioni pubbliche
  • Communication as a basis for the development of strategic planning in public organizations
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• Resumen
  • español

    El propósito de esta investigación fue abordar la comunicación como fundamento para el desarrollo de la planificación estratégica en las organizaciones públicas. Para ello se aplicó una revisión documental sobre la comunicación, la planificación estratégica y cómo inciden en la ejecución laboral de las organizaciones públicas. Se pretendió, a través de este artículo, confrontar algunos conceptos teóricos de Berlo (2005) y Manes (2005). Se utilizó la técnica nominal como dinámica de trabajo en equipo, para poder lograr una visión más objetiva de la incidencia de la interrelación humana en el desarrollo operacional de las dependencias públicas. Se concluyó que ninguna institución escapa a los desafíos que representan las constantes situaciones comunicacionales que se generan del devenir cotidiano de una organización, la planificación estratégica pasa a definir las acciones a seguir para mejorar el servicio público. El éxito de los organismos públicos se basa en la comunicación y esta es fundamental para el diseño, implementación y desarrollo de una planificación estratégica organizacional. Bajo esta premisa, debe responder a unos objetivos y unos propósitos estratégicos, necesarios para mantener un adecuado y alto nivel de gestión, para lograrlo es fundamental que todo el capital humano que integra la organización unifique criterios y contenidos propios adaptados a la realidad y necesidad del momento y las circunstancias bajo las cuales se puedan lograr las metas que la organización se propone cumplir.

  • English

    The purpose of this research was to address communication as a foundation for the development of strategic planning in public organizations. We applied a literature review on communication, strategic planning and how they affect the job performance of public organizations. It was intended, through this article, confronting some theoretical concepts of Berlo (2005) and Manes (2005). Nominal technique was used as teamwork dynamics in order to achieve a more objective view of the impact of human interaction in the operational development of public agencies. It was concluded that no institution escapes the challenges posed by constant communication situations that generate the daily workings of an organization, strategic planning begins to define the actions to take to improve public service. The success of public bodies is based on communication and this is fundamental to the design, development and implementation of organizational strategic planning. Under this premise, you must answer a few goals and strategic purposes, necessary to maintain an adequate and high-level management, to achieve this it is essential that all human capital organization that integrates and unifies own content criteria adapted to the reality and necessity of time and circumstances under which they can achieve the goals that the organization intends to fulfill.

  • italiano

    Il propósito della ricerca è stato di affrontare la comunicazione come base per lo sviluppo della pianificazione strategica nelle organizzazioni pubbliche. In questo senso, si è fatta una revisione documentale sulla comunicazione, la pianificazione strategica e come queste incidono nell´esecuzione di lavoro delle organizzazioni pubbliche. Tramite questo articolo, si è voluto confrontare alcuni concetti teorici di Berlo (2005), Manes (2005) y Guerra (2008). Si è usata la tecnica nominale come dinamica di teamwork per poter raggiungere una visione più obiettiva sull´incidenza dell´interrelazione umana nello sviluppo operazionale delle dipendenze pubbliche. Si è concluso che nessuna istituzione scappa dalle sconfitte che rappresentano le costanti situazioni comunicazionali che vengono fuori ogni giorno in qualsiasi organizzazione; la pianificazione strategica quindi definisce le azioni a seguire per migliorare il servizio pubblico. Il successo degli organismi pubblici è basato nella comunicazione e questa è fondamentale per il disegno, impostazione e sviluppo di una pianificazione strategica organizzazionale. Sotto questa premessa, bisogna rispondere a certi obiettivi ed a propositi strategici necessari per mantenere un adeguato ed alto livello di gestione. Tutto ciò è possibbile se tutto il capitale umano che compone l´organizzazione unisce i criteri ed i contenuti propri adattati alla realtà e necessita del momento e delle circostanze sotto le quali si possono raggiungere le mete che l´organizzazione vuole compiere.