Valoración de los resultados organizacionales derivados del marketing relacional atendiendo a las características del cliente

• Autores: Mercedes Marzo Navarro, Marta Pedraja Iglesias, Pilar Rivera Torres
• Localización: Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 12, Nº 3, 2006, págs. 151-165
• Idioma: español
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