Pensar la comunicación más allá de la transmisión: diseñar procesos innovadores de mejora continua en comunicación

• Autores: Marcelo Manucci
• Localización: Técnica administrativa, ISSN-e 1666-1680, Vol. 5, Nº. 27, 2006
• Idioma: español
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• Resumen

  • Este trabajo presenta un modelo de análisis y diseño de procesos de mejora continua de procesos de comunicación basado en cuatro vectores de desarrollo. A partir de un cuestionario de autoevaluación, la organización define procesos en base a la dinámica de cuatro atractores, establece un diagnóstico sobre una escala que mide el estado de desarrollo y analiza intervenciones para iniciar y gestionar diferentes procesos.