La democratización de los productos de gama alta
Rafael Alférez Aledo
págs. 6-9
Nuevos retos del posicionamiento estratégico
Ramón Ollé, David Riu Vila
págs. 10-13
El precio: valor, no volumen
Jay E. Klompmaker, William H. Rodgers, Anthony E. Nygren
págs. 14-18
Estrategias de márketing en el sector turístico
Pau Morata
págs. 20-26
La gestión de la cadena de suministro en el siglo XXI
Dirck Forquignon
págs. 28-32
La "supply chain" extendida en la base del éxito operacional
Luis Herrero Riaño
págs. 34-39
La experiencia del cliente sin intermediarios comerciales
Mario Pulgar
págs. 40-44
Hacia la optimización de la cadena logística
Bernard L. Bot, Carl-Stefan Neumann
págs. 46-53
Márketing a través de sms
Enric Aparici
págs. 54-61
El camino hacia la satisfacción del cliente
Michael S. Garver
págs. 62-68
La empresa y los objetivos sociales
Phyllis Gail Doloff
págs. 69-72
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