Introducción
António Pimenta da Gama, María Pilar Martínez Ruiz
págs. 15-39
La función de los sistemas y tecnologías de la información y la comunicación en la evaluación y gestión de la performance
Joaquim A. Casaca
págs. 41-54
Un nuevo planteamiento en la evaluación de la performance
María Pilar Martínez Ruiz, António Pimenta da Gama
págs. 55-77
La perspectiva contable y financiera
Inés González González, David Castillo Merino
págs. 81-104
La perspectiva de marketing
Alicia Izquierdo Yusta, António Pimenta da Gama
págs. 105-125
La perspectiva de las operaciones
Moisés González González
págs. 127-143
La perspectiva de los recursos humanos
Ricardo Martínez Cañas, Pablo Ruiz Palomino
págs. 145-160
La perspectiva de la innovación
Joan Torrent i Sellens, Ana Isabel Jiménez Zarco
págs. 161-178
La perspectiva digital de negocio
Neus Soler Labajos
págs. 179-196
La perspectiva de la ética y la responsabilidad social
Pablo Ruiz Palomino, Ricardo Martínez Cañas
págs. 197-211
Conceptos generales y estructura de un sistema de control de gestión
Inés González González, António Pimenta da Gama
págs. 215-249
El balanced scorecard
Ana Isabel Jiménez Zarco, David Castillo Merino, António Pimenta da Gama
págs. 253-281
Modelos de evaluación y gestión de la calidad
Juan José Blázquez Resino, António Pimenta da Gama
págs. 283-321
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