Organizaciones e información
Josep Corbasí Morales, Candela Ollé Castellá
Productos y servicios informacionales
Los usuarios y los clientes
Las unidades de información
Candela Ollé Castellá, Josep Corbasí Morales
Aspectos clave de la gestión de unidades de información
Los beneficios de la planificación de servicios
Adela D' Alòs-Moner, Adelaida Ferrer Torrens
Análisis del entorno y del servicio
Adelaida Ferrer Torrens, Adela D' Alòs-Moner
La visión , la misión y los objetivos del servicio
El plan estratégico y su ejecución
Gestión por objetivos
El marketing
El mercado: análisis de las necesidades de información
Los productos
La promoción y la comunicación de los servicios y productos
La comunicación
El marketing mix de un producto o servicio
La importancia de evaluar el servicio
Métodos y técnicas de evaluación
Modelos de evaluación
© 2001-2024 Fundación Dialnet · Todos los derechos reservados
Coordinado por: