Periodo de publicación recogido
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La gestión por procesos: su papel e importancia en la empresa
José Ramón Zaratiegui
Economía industrial, ISSN 0422-2784, Nº 330, 1999 (Ejemplar dedicado a: La organización para la innovación (I)), págs. 81-88
La calidad técnica en la gestión empresarial
José Ramón Zaratiegui
Boletín del Círculo de Empresarios, ISSN 0211-1535, Nº 53, 1991 (Ejemplar dedicado a: La calidad en la empresa (I)), págs. 55-64
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