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La experiencia del paciente y el marketing sanitario
Juan Bautista Mollar Maseres, Cristina Díaz-Agero Pérez, David Cantero González
La gestión sanitaria orientada hacia la calidad y seguridad de los pacientes / Jesús María Aranaz Andrés (dir.), 2017, ISBN 978-84-9844-633-3, págs. 343-351
Impacto de la implantación de EFQM en Osakidetza
Carmen Matthies Baraibar, David Cantero González, Alberto Colina Alonso, Silvia Dabouza Acebal, José Antonio de la Rica Giménez, Rosa González Llinares, Jon Letona Aramburu, Maider Mateos del Pino, Jesús Muñoz Fernández, Roberto Nuño Solinís, Esteban Ruiz Álvarez, Jacinto Ruiz Osma, Elena Sánchez González, Fernando Sierra Hernández, Carmen Yarritu Fernández
Gobierno Vasco, Servicio Central de Publicaciones = Argitalpen Zerbitzu Nagusia, 2016
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