La importancia de la marca en destinos patrimoniales. Revisión descriptiva de la literatura

• Ruiz-Ruiz, Ingrid Ninoshka ^[1] ; Teruel-Serrano,María Dolores ^[1]
  1. [1] Universidad Politécnica de Valencia

     Universidad Politécnica de Valencia

     Valencia, España

     
• Localización: Artseduca, ISSN-e 2254-0709, Nº. 36, 2023, págs. 221-236
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The importance of the brand in heritage destinations. Descriptive review of the literature
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• Resumen
  • español

    La marca constituye una potente herramienta de comunicación no sólo para aumentar la competencia entre sitios patrimoniales sino para atraer a diversos públicos objetivos. En su gestión se involucran aspectos como la historia, el origen y/o la cultura, fundamentales en la definición de “identidad de marca” e “identidad visual”. El objetivo es profundizar en el conocimiento de los componentes clave, necesarios en la construcción de una marca, y detectar las ausencias que, de manera eficiente, servirían para representar a un destino turístico o patrimonial. Se ha realizado una revisión sistemática de la literatura (RSL) de 100 publicaciones sobre marcas de destinos a partir de las bases de datos: Scopus, Dialnet y Redib, con una franja temporal de observación desde el 2010 al 2022. Entre las conclusiones destaca el interés de la academia por la gestión de marca, imagen de marca y valor de marca. Se observa un vacío en la literatura científica en cuestiones relacionadas con el diseño de los elementos de marca, uso de iconografía y sobre el valor de la identidad o autenticidad aplicados a la marca de destinos turísticos y patrimoniales. Esta laguna en el conocimiento se presenta como una oportunidad que puede abordarse en futuras investigaciones.

  • English

    The brand is a powerful communication tool not only to increase competition between heritage sites, but also to attract various target audiences. In its management various aspects are involved, such as: the history, origin and/ or culture, which are fundamental in the definition of the dimensions “brand identity” and “visual identity”. This research aims to deepen the knowledge of key components, which are necessary for the construction of a brand, and to detect the absences that, in an efficient way, would serve to represent a tourist or heritage destination. In order to reach this, a systematic review of the literature (SRL) of 100 publications on destination brands was conducted from the databases: Scopus, Dialnet and Redib, with a time frame of observation that covers from 2010 to 2022. Among the conclusions obtained, the interest of the academy in brand management, brand image and brand value stands out. However, there is a gap in the scientific literature on issues related to the design of brand elements, the use of iconography and the value of identity or authenticity which is applied to the brand of tourist and heritage destinations. This knowledge gap presents an opportunity that can be addressed in future research.