Cooperación y co-creación; el rol de los actores en los procesos de innovación empresarial

• Herrera, Rafael ^[1] ; Quesada Rosales, Ariella ^[2] ; Tristán Jiménez, Arianna ^[3]
  1. [1] Universidad de Costa Rica

     Universidad de Costa Rica

     Hospital, Costa Rica

     
  2. [2] Universidad Nacional de Costa Rica

     Universidad Nacional de Costa Rica

     Heredia, Costa Rica

     
  3. [3] Cámara de Industrias de Costa Rica.

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• Localización: Revista Plus Economía, ISSN-e 2644-4046, ISSN 2411-0353, Vol. 10, Nº. 2, 2022 (Ejemplar dedicado a: Plus Economía, Volumen 10 - Número 2), págs. 17-39
• Idioma: español
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• Resumen

  • El contexto cambiante y dinámico en que compiten las empresas las lleva a buscar mecanismos para diferenciarse y agregar valor a sus clientes. Desde esta perspectiva, se ven obligadas a innovar de manera constante. Asimismo, las capacidades internas con que cuentan, especialmente las Pymes, son limitadas y por eso acuden a agentes externos para realizar procesos de co-creación. Aunque el tema de cooperación y co-creación entre actores ha sido estudiado, no se explora el grado de comunicación entre los diversos actores y cuál es su participación en las etapas del proyecto de innovación. El objetivo del presente trabajo es analizar el grado de comunicación y la participación de determinados actores (clientes, proveedores, universidades) en las diferentes etapas del proceso de innovación de las empresas manufactureras y de servicios. Para esto se establece un índice sobre comunicación entre actores. Este trabajo contribuye a entender cuáles son los roles que asumen los diferentes actores en los procesos de innovación y cómo se comportan dependiendo de diversas características de las empresas.