Resumen de Análisis estratégico de la gestión sostenible del patrimonio cultural del Centro Histórico de Santa Ana de Coro, Falcón, Venezuela: Una perspectiva pública y turística

Viviam Gotía Molina, Alexa Senior Naveda, María Fernanda Játem Laguado

• español

  La gestión sostenible del patrimonio cultural representa un conjunto de procesos llevados a cabo por los actores sociales del Centro Histórico de Santa Ana de Coro, en el abordaje científico se describen las problemáticas y los componentes que las median, se caracterizan las potencialidades y relaciones de fuerza entre los actores y se analiza estructural y estratégicamente la gestión sostenible del patrimonio cultural del Centro Histórico. La investigación es de tipo descriptiva, sigue un diseño sistémico empírico, en cuanto a la naturaleza del escenario de estudio esta se describe como una realidad deficitaria debido al bajo nivel de integración entre los actores sociales relacionados con la gestión del patrimonio cultural, los hallazgos revelan la prestación de servicios de baja calidad, ausencia de un plan de mercadeo turístico sostenible; debilidad en la aplicación de políticas públicas dirigidas al Centro Histórico. Se concluye que la inexistencia de un modelo de gestión que garantice la sostenibilidad del atractivo; además de la designación de agentes para el desarrollo con limitadas competencias gerenciales y técnicas para el diseño de políticas públicas acertadas, la mirada fragmentada, constituyen las principales líneas estratégicas a tener en cuenta en función del análisis de la gestión del patrimonio.

• português

  A gestão sustentável do patrimônio cultural representa um conjunto de processos levados a cabo pelos atores sociais do Centro Histórico de Santa Ana de Coro. Na abordagem científica são descritos os problemas e os componentes que os mediam, caracterizam-se as potencialidades e relações de poder entre os atores e a gestão sustentável do patrimônio cultural do Centro Histórico é analisada estruturalmente e estrategicamente. A pesquisa é descritiva, segue um desenho empírico sistêmico; quanto à natureza do cenário de estudo, é descrita como uma realidade deficiente devido ao baixo nível de integração entre os atores sociais relacionados à gestão do patrimônio cultural. Os achados revelam a prestação de serviços de baixa qualidade, ausência de um plano de marketing turístico sustentável e fragilidade na aplicação das políticas públicas voltadas ao Centro Histórico. Conclui-se a inexistência de um modelo de gestão que garanta a sustentabilidade do atrativo, além da designação de agentes de desenvolvimento com competências gerenciais e técnicas limitadas para a formulação de políticas públicas exitosas; a visão fragmentada constitui as principais linhas estratégicas a serem consideradas a partir da análise da gestão do patrimônio.

• English

  The sustainable management of cultural heritage represents a set of processes carried out by the social actors of the Historic Center of Santa Ana de Coro. In the scientific approach, the problems and the components that mediate them are described, the potentialities and power relations between the actors are characterized and the sustainable management of the cultural heritage in the Historic Center is structurally and strategically analyzed. The research is descriptive, following an empirical systemic design, in terms of the nature of the study scenario, it is described as a deficient reality due to the low level of integration between the social actors related to the management of cultural heritage. The findings reveal the provision of low quality services, the absence of a sustainable tourism marketing plan and weakness in the application of public policies directed to the Historic Center. The conclusion is that there is no management model that guarantees the sustainability of the attraction, in addition to the designation of development agents with limited managerial and technical skills for the formulation of successful public policies; the fragmented view constitutes the main strategic lines to be considered from the analysis of heritage management.