La comunicación estratégica de los Servicios de Inteligencia occidentales: la protección del secreto en la sociedad de la transparencia

• Miguel Ángel Esteban-Navarro ^[1]
  1. [1] Universidad de Zaragoza

     Universidad de Zaragoza

     Zaragoza, España

     
• Localización: Derecom, ISSN-e 1988-2629, Nº. 34, 2023
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The strategic communication of western intelligence services:: Protecting secrecy in transparent societie
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    El objetivo de este artículo es identificar y analizar las principales estrategias y métodos de comunicación pública que realizan los servicios de inteligencia occidentales para adaptarse al nuevo marco de la sociedad de la transparencia en el tratamiento de su actividad y del secreto. La metodología consiste en un estudio exploratorio a partir de un análisis de la bibliografía sobre las relaciones de los servicios de inteligencia con los medios de comunicación durante casos de filtraciones masivas de secretos y de la observación de sus sedes webs y perfiles en las redes sociales. Los resultados muestran que los servicios de inteligencia llevan a cabo diversos métodos y técnicas de comunicación estratégica de modo combinado: tradicionales, como el silencio y las filtraciones interesadas; novedosos, como la ambigüedad en las declaraciones, los perfiles institucionales en internet y la orientación de la agenda pública y la creación de marcos de comprensión favorables mediante el recurso a expertos y programas de cultura de inteligencia; y la adaptación de las tradicionales operaciones encubiertas de información e influencia al nuevo entorno tecnológico. Todo ello con el fin de recuperar el control de la información sobre el secreto. Se concluye que existe el reto de construir un equilibrio entre seguridad nacional, transparencia y rendición de cuentas, basado en la confianza que aporta el control social de la actividad de los servicios de inteligencia, como complemento de los controles político, legislativo y judicial.

  • English

    The aim of this paper is to identify and analyse the main strategies and methods of public communication used by Western intelligence services to adapt to the new framework of the society of transparency in the treatment of their activity and secrecy. The methodology consists of an exploratory study based on an analysis of the literature on the relations of intelligence services with the media during cases of massive leaks of secrets and the observation of their websites and profiles on social networks. The results show that intelligence services carry out various methods and techniques of strategic communication in a combined way: traditional, such as silence and biased leaks; novel, such as ambiguity in statements, institutional profiles on the Internet, and the public agenda setting and media framing through the use of experts and intelligence culture programs; and the adaptation of traditional covert information and influence operations to the new technological environment. All this in order to regain control of information over secrecy. As a way of conclusion there is a challenge to build a balance among national security, transparency and accountability, based on the trust provided by the social control of the activity