En este trabajo se busca responder la siguiente pregunta ¿se ha modificado el comportamiento del turista religioso producto de pandemia de COVID-19? Para responderla, se aplicó una encuesta a los turistas religiosos que visitan el santuario de San Juan de los Lagos, con la intensión de conocer su comportamiento y la percepción que tienen de los servicios ofrecidos en la población. Los resultados de la encuesta se compararon con los obtenidos de la aplicación de la misma encuesta unos años antes, para de esta manera identificar los cambios o en su caso la continuidad los destinos de origen, consumo y sitios visitados por los turistas
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