Relación entre medios y audiencias en grupos de WhatsApp en Cuba: un enfoque desde la agenda-setting

• Muñiz Zuñiga, Viviana ^[1] ; Lageyre López, Sheyla ^[1] ; Castillo Salina, Yander ^[1]
  1. [1] Universidad de Oriente, Cuba
• Localización: Contratexto: revista de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Lima, ISSN-e 1993-4904, ISSN 1025-9945, Nº. 39, 2023 (Ejemplar dedicado a: Evolución de las narrativas digitales para la comunicación y el periodismo), págs. 259-285
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Relação entre mídia e público em grupos de WhatsApp em Cuba: uma abordagem a partir da agenda-setting
  • Relationship between media and audiences in WhatsApp groups in Cuba: an approach from the agenda setting
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• Resumen
  • español

    El estudio tiene como objetivo explicar la relación entre las agendas del periódico Sierra Maestra, de Santiago de Cuba, y la de sus lectores a través de dos grupos de WhatsApp creados por el medio de prensa durante los meses de junio a octubre del 2021. Se aplicó un diseño de investigación cuantitativo utilizando técnicas como el análisis de contenido a los grupos seleccionados y una encuesta aplicada a los miembros de estos. El estudio permitió determinar que no existe una relación temática entre la agenda del periódico y la de sus lectores. En ello influyen la escasa participación de los periodistas en la solución de los problemas de los miembros del grupo, la reducida posibilidad de criticar en ese espacio, la escasa retroalimentación entre las instituciones sociales del territorio y los lectores, y el rol ineficaz de los periodistas como informadores. Este análisis forma parte de una serie de estudios sobre la agenda-setting en grupos de WhatsApp cubanos y ahonda en la necesidad de utilizar eficientemente esta plataforma en función de los medios de comunicación.

  • English

    The study aims to explain the relationship between the agenda of the Sierra Maestra newspaper in Santiago de Cuba and that of its readers through two WhatsApp groups created by the newspaper from June to October 2021. A quantitative research design was employed using techniques such as content analysis in the selected groups and applied survey in their members. The study determined that there is no thematic relationship between the newspaper’s agenda and that of its readers. This is influenced by the little involvement of journalists in solving the problems of the group members, the slight possibility of criticizing in that space, the insufficient feedback between the country’s social institutions and the readers, and the ineffective role of journalists as informers. This analysis is part of a series of studies on the agenda-setting in Cuban WhatsApp groups and delves into the need to efficiently use this platform according to the media.

  • português

    O estudo visa explicar a relação entre as agendas do jornal Sierra Maestra em Santiago de Cuba e os seus leitores a partir de dois grupos de WhatsApp criados pelo jornal durante os meses de junho e outubro de 2021. Foi aplicada uma concepção de pesquisa quantitativa, utilizando técnicas como a análise de conteúdo para os grupos selecionados, e uma enquete aplicada aos membros destes grupos. O estudo permitiu determinar que não existe uma relação temática entre a agenda do jornal e a dos seus leitores. Isto é influenciado pela participação limitada dos jornalistas na resolução dos problemas dos membros do grupo; pela possibilidade reduzida de criticar nesse espaço; pelo feedback limitado entre as instituições sociais do território e os leitores; e pelo papel ineficaz dos jornalistas como informadores. Esta análise faz parte de uma série de estudos sobre a agenda-setting nos grupos de WhatsApp cubanos, e salienta a necessidade de fazer uma utilização eficiente desta plataforma para os meios de comunicação social.