Indicadores de desempenho em serviço de enfermagem hospitalar: revisão integrativa
- Autores: Graziela Caldana, Carmen Silvia Gabriel, Andrea Bernardes, Yolanda Dora Martinez Évora
- Localización: Rev Rene, ISSN-e 2175-6783, Vol. 12, Nº. 1, 2011
- Idioma: inglés
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Resumen
Uma maneira efetiva de avaliação do desempenho dos serviços de enfermagem e de sua gestão é através da utilização de indicadores que demonstrem sua evolução ao longo do tempo, permitindo a comparação com referenciais internos e externos. Este trabalho teve como objetivo destacar e analisar por meio de uma revisão integrativa, indicadores que avaliam qualidade da assistência de enfermagem nos serviços hospitalares. Para a coleta de dados utilizou-se as bases de dados: MEDLINE, LILACS, CINAHL, COCHRANE e BDENF. A amostra deste estudo constituiu-se de 15 artigos publicados no período de 1998 a 2009. Após análise dos artigos incluídos na revisão os resultados dos estudos foram classificados segundo a tríade proposta por Donabedian: Indicadores de processos, estrutura e resultados. Os artigos analisados apresentam uma ampla gama de indicadores que podem subsidiar os enfermeiros na avaliação da qualidade da assistência de enfermagem no âmbito hospitalar.
DOI:https://doi.org/10.15253/2175-6783.20110001000024
