Atendimento odontopediátrico em clínica escola: percepções das crianças e cuidadores

• Pablo Câmara, Kelvin ^[1] ; Guimarães Silva Vasconcelos, Priscilla ^[1] ; Targino Firmino, Ramon ^[1] ; Granville-Garcia, Ana Flávia ^[1] ; Cardoso Rocha Madruga, Renata ^[1] ; Maria Melo de Brito Costa, Edja ^[1]
  1. [1] Universidade Estadual da Paraíba-UEPB
• Localización: Revista Brasileira de Pesquisa em Saúde - RBPS, ISSN-e 2446-5410, Vol. 24, Nº. 1, 2022, págs. 67-78
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Pediatric dental care in a school clinic: perceptions of children and caregivers
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  • português

    Introdução: A avaliação do atendimento odontopediátrico pelos pais ou cuidadores pode não representar a opinião da criança, sendo assim, conhecer a opinião dessa sobre a vivência tida durante o atendimento é de extrema importância. Objetivos: analisar a percepção de crianças e de seus cuidadores sobre o atendimento de uma clínica escola de odontopediatria. Métodos: Realizou-se um estudo transversal com análise descritiva, com crianças de 6 a 10 anos de idade, em atendimento na Clínica Infantil do curso de Odontologia da Universidade Estadual da Paraíba, Campina Grande/PB. O instrumento desenho-estória com tema foi utilizado com as crianças para avaliar o atendimento recebido. Ao finalizar o desenho, essas fizeram a sua descrição verbal, que foi gravada e transcrita. Para interpretação dos desenhos, utilizou-se a técnica de análise temática proposta por Bardin (2002). O Questionário de Avaliação de Serviços de Saúde Bucal (QASSaB) foi adaptado e aplicado aos cuidadores. Resultados: As crianças destacaram nos desenhos-estória características do ambiente odontológico, como a presença do equipo, do paciente e do cirurgião-dentista. Prevaleceu o tratamento curativo, cujo atendimento foi considerado pelas crianças como humanizado, revelando comportamento positivo na consulta odontológica. Para os cuidadores o atendimento prestado foi satisfatório com informações e esclarecimentos recebidos. O ambiente físico foi considerado organizado, limpo e não barulhento. Houve resolutividade da queixa principal, com possível indicação para outras pessoas. Os cuidadores qualificaram o serviço como excelente/bom. Conclusão: a clínica escola de odontopediatria proporcionou às crianças e aos seus cuidadores uma situação agradável, com percepção positiva em relação ao atendimento recebido.

  • English

    Introduction: Pediatric dental care evaluation by parents or caregivers may not represent the child’s view point, therefore, knowing the child’s opinion about the experience during the service is extremely important. Objectives: to analyze the perception of children and their caregivers about a pediatric dentistry school clinic attendance. Methods: A cross-sectional study was carried out with descriptive analysis, with children from 6 to 10 years old, in attendance at the Children’s Clinic of the Dentistry course of the State University of Paraíba, Campina Grande/PB. The drawing-story-themed instrument was used with the children to assess the care received. At the end of the drawing, they made their verbal description, which was recorded and transcribed. To interpret the drawings, the thematic analysis technique proposed by Bardin (2002) was used. The Oral Health Services Assessment Questionnaire (QASSaB) was adapted and applied to caregivers. Results: The children highlighted characteristics of the dental environment in the story drawings, such as the presence of the equipment, the patient and the dentist. The curative treatment prevailed, whose care was considered by the children as humanized, revealing positive behavior in the dental consultation. For caregivers, the service provided was satisfactory with information and clarifications received. The physical environment was considered organized, clean and not noisy. There was resolution of the main complaint, with possible indication to other people. Caregivers rated the service as excellent/good. Conclusion: The pediatric dentistry school clinic provided the children and their caregivers with a pleasant situation, with a positive perception of the care received.