Aprendizagem organizacional e competências gerenciais nas unidades franqueadas do setor de calçados

• Aracelis Cristiane de Avelar ^[1] ; Silvio Roberto Stefani ^[1] ; Fernando César Lenzi ^[2] ; Josélia Elvira Teixeira ^[1]
  1. [1] Universidade Estadual do Centro-Oeste

     Universidade Estadual do Centro-Oeste

     Brasil

     
  2. [2] Universidade do Vale do Itajaí

     Universidade do Vale do Itajaí

     Brasil

     
• Localización: Revista da Micro e Pequena Empresa, ISSN-e 1982-2537, Vol. 16, Nº. 2, 2022, págs. 72-90
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Organizational learning and management skills in franchise units in the footwear sector
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • português

    No ambiente corporativo cresce a necessidade da evolução e da inovação a todo momento. Para tanto, a aprendizagem organizacional tem sido enfoque central na manifestação das competências individuais a serem desenvolvidas para o desempenho da função dos gestores nas organizações. Este estudo tem por objetivo compreender a manifestação das competências individuais a serem desenvolvidas para o desempenho da função dos gestores que atuam nas franqueadas do setor de calçados da cidade de Guarapuava-PR, a partir da Teoria da Aprendizagem Social. A natureza da pesquisa é descritiva, de cunho qualitativo, por meio de estudo de caso, com coleta de dados a partir de entrevistas semiestruturadas, aplicadas no ambiente natural de atuação dos seis gerentes pesquisados, além de observação direta, diário de campo e análise documental. Os resultados apontam para a importância do desenvolvimento das competências gerenciais, a partir da aprendizagem organizacional, por meio de práticas formais ou informais presentes na rotina de cada franqueado, abordando reflexões acerca da observação, interação e autodesenvolvimento.

  • English

    In the corporate environment, the need for evolution and innovation grows at all times. To this end, organizational learning has been a central focus in the manifestation of individual competences to be developed for the performance of the role of managers in organizations. This paper aims to understand the manifestation of individual competences to be developed for the performance of the role of managers who work in franchisees in the footwear sector in the city of Guarapuava-PR, based on the Social Learning Theory. The nature of the research is descriptive, of a qualitative, through a case study, with data collection from semi-structured interviews, applied in the natural environment of the six managers surveyed, in addition to direct observation, field diary and document analysis. The results point to the importance of developing managerial competences, based on organizational learning, through formal or informal practices present in the routine of each franchisee, addressing reflections on observation, interaction and self-development.