Comunicación 2.0 en el fútbol profesional del Ecuador

• Eduardo Ruíz ^[1] ; Fanny Paladines Galarza ^[1] ; Verónica Altamirano-Benítez ^[1]
  1. [1] Universidad Técnica Particular de Loja

     Universidad Técnica Particular de Loja

     Loja, Ecuador

     
• Localización: RISTI: Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, ISSN-e 1646-9895, Nº. Extra 40, 2021, págs. 289-303
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Communication 2.0 in professional soccer in Ecuador
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• Resumen
  • español

    La presente investigación, analiza la gestión de la comunicación 2.0 que se desarrolla en el fútbol profesional del Ecuador por parte de los clubes de la Serie A. Este deporte resulta ser el que tiene mayor repercusión y seguimiento a nivel nacional; sin embargo, no existe información registrada sobre cómo la comunicación en las plataformas digitales de los equipos fortalece la relación con sus hinchas. Para identificar los procesos de comunicación 2.0 se implementó una metodología mixta, cuantitativa y cualitativa, que permitió demostrar que los equipos ecuatorianos utilizan las plataformas sociales, únicamente, para difundir información y no para relacionarse con sus seguidores.

  • English

    This research analyzes the management of communication 2.0 that takes place in professional soccer in Ecuador by Serie A clubs. This sport turns out to be the one with the greatest impact and monitoring at the national level; However, there is no recorded information on how communication on the teams’ digital platforms strengthens the relationship with their fans. To identify communication processes 2.0, a mixed, quantitative and qualitative methodology was implemented, which made it possible to demonstrate that Ecuadorian teams use social platforms only to disseminate information and not to interact with their followers.