Resumen de El clima organizacional como base estratégica para las buenas prácticas en las PYMES
Héctor G. Pacheco Sanunga, Silvia Marieta Aldaz Hernández, Omar P. Flor Mora, Paula Elizabeth Moreno Aguirre, Fanny M. Lascano Vera
La investigación, se enmarca en la línea de desarrollo organizacional, destacando la relación existente entre el variable clima organizacional y las dimensiones de Conocimiento, Habilidad, Trabajo en equipo, Responsabilidad, Calidad y Productividad, a tal efecto se define el clima organizacional como el medio ambiente humano y físico en el que se desenvuelven los empleados y trabajadores dentro de las pequeñas y medianas empresas hoteleras de la ciudad de Riobamba, la población del estudio fue de 15 gerentes/administradores y 96 empleados y trabajadores, el tipo de investigación es aplicada, con diseño no experimental, teniendo como base la investigación documental, se realizó una clasificación transversal, asi como descriptiva y correlacional, demostrándose que el clima organizacional es clave para fortalecer las buenas prácticas asociadas con la actividad del turismo.
