Resumen de La adaptación del servicio de urgencias del adulto del hospital universitario Virgen del Rocío a la pandemia COVID-19
Angela M. Nunez Jaldon, Ma Dolores Aviles Gomez, David José Sánchez Pardo, Claudio Bueno Monreal
La asistencia sanitaria urgente es uno de los aspectos que desde siempre más preocupan a los sistemas de salud. El sistema nacional de salud garantizan la atención 24 horas al día, todos los días del año y se organizan para dar una respuesta en la que es el ciudadano o su familia quien interpreta la urgencia de atención, basándose en su percepción de salud. Esto ayuda a explicar la frecuentación de estos servicios por los ciudadanos, que responde al ejercicio de los mismos de su derecho a la asistencia sanitaria cuando lo cree necesario. Sobre la gestión del Servicio de Urgencia Hospitalario (SUH) influye la alta frecuentación, la diversidad de las patologías atendidas, así como la falta de apoyo en la toma de decisiones. La pandemia COVID19 incrementa la complejidad de la tarea añadiendo una patología con necesidades individuales para ser atendida. Este trabajo se desarrolla en el SUH del Adulto del Hospital Universitario Virgen del Rocío (HUVR). La metodología consistió en que a partir de la información almacenada en los sistemas de información hospitalarios, se identifican los problemas clave y desarrollan las recomendaciones para dimensionar los recursos en base a la evolución epidemiológica. Se presenta un análisis retrospectivo de la afluencia de los pacientes al SUH del Hospital Universitario Virgen del Rocío de Sevilla en la primera ola COVID- 19 (Marzo-Junio 2020). Se analiza el impacto de reordenación de los recursos destinados a los circuitos Sospecha COVID19 y No Sospecha COVID19 en los tiempos de atención urgente según los estándares de calidad de PAUE. Los resultados muestran la necesidad de integrar al conocimiento del profesional una herramientas de soporte a la toma de decisiones para agilizar y versatilizar la gestión.
