Resumen de Aprendizaje-Servicio en los estudios de Información y Documentación: una experiencia con personas mayores

Michela Montesi, Isabel Villaseñor Rodríguez, María Antonia García Moreno

• español

  Se presentan los resultados de un proyecto de Aprendizaje y Servicio (ApS) en el Grado en Información y Documentación (I&D) de la UCM realizado en colaboración con dos Centros de Mayores del Ayuntamiento de Madrid en el periodo de febrero a junio de 2018 y de 2019. Se describe la metodología docente del ApS, las razones formativas para implantarla en el grado de I&D y las implicaciones institucionales y sociales de este tipo de iniciativas. Entre los resultados, se analizan los datos de dos encuestas suministradas al alumnado participante tras la finalización del proyecto en el curso 2017-18 y 2018-19, y se resumen además los temas más destacados de un grupo focal con las personas mayores participantes. Desde el punto de vista de la formación, se destaca el avance importante en competencias transversales relacionadas con la comunicación, así como la adquisición de conocimientos y habilidades difíciles de trabajar en las aulas, como la consciencia de los mecanismos de inclusión y exclusión informacional de la población mayor. En cuanto al impacto en la comunidad que ha recibido el servicio, la población mayor de los dos centros, se destacan positivamente el marco participativo de las actividades, la calidad humana del alumnado UCM y la esencialidad para la vida diaria de los contenidos impartidos en los talleres

• português

  Os resultados de um projecto de Aprendizagem e Serviço (ApS) do Curso de Licenciatura em Informação e Documentação (I&D) da UCM, realizado em colaboração com dois Centros de Terceira Idade da Câmara Municipal de Madrid, são apresentados no período de Fevereiro a Junho 2018 e 2019. São descritas a metodologia de ensino da ApS, os motivos da formação para a sua implementação no curso de I&D e as implicações institucionais e sociais deste tipo de iniciativas. Dentre os resultados, são analisados os dados de duas pesquisas fornecidas aos alunos participantes após o término do projeto nos anos letivos 2017-18 e 2018-19, sendo também analisados os temas de maior destaque de um grupo focal com os idosos participantes resumido. Do ponto de vista da formação, destaca-se o importante avanço nas competências transversais relacionadas com a comunicação, bem como a aquisição de conhecimentos e habilidades difíceis de trabalhar em sala de aula, como a consciência dos mecanismos de inclusão e exclusão de informações da população idosa. Relativamente ao impacto na comunidade que recebe o serviço, a população idosa dos dois centros, o enquadramento participativo das actividades, a qualidade humana dos alunos da UCM e a essencialidade para o quotidiano dos conteúdos ministrados nas oficinas.

• English

  The article presents the results of a Service Learning (SL) project within the undergraduate program in Information and Documentation (I&D) at the Complutense University of Madrid. The project was carried out in collaboration with two Senior Centres of the city of Madrid in the period of February to June during the academic years 2017-18 and 2018-19. We describe SL as an experiential teaching method, the curricular reasons for implementing it, and the institutional and social implications of this initiative. Among the results, we analyse data from two surveys which were administered to students at the end of the project in 2017-18 and 2018-19, and we summarize the main themes of a focal group with participating elderlies. From the curricular point of view, improvements were observed in general competencies related to communication, as well as in the acquisition of knowledge and abilities which are difficult to develop in the classroom, such as becoming aware of the dynamics of information exclusion of elderly people. As for the impact on the community that received the service, the elderly participants judged positively the participatory character of the activities, the human qualities of UCM students, and the essentiality of the contents taught within the courses.