Resumen de Las fuentes de conocimiento: un análisis preliminar en la Caja de Ahorros El Monte
María Elena Robles Rábago, María del Milagro Martín López
El conocimiento se ha convertido en los últimos años en uno de los recursos más importantes en la competitividad inter e intra empresas, generando un patrimonio para éstas capaz de crear ventajas competitivas determinantes. Las fuentes de capital, humano, estructural y cliente, son aquéllas que van a constituir el "conocimiento organizacional". Dada su trascendencia, y tras una breve exposición teórica sobre el conocimiento y los distintos tipos de fuentes, se ha realizado un análisis exploratorio en una de las Cajas de Ahorros andaluzas para trata de averiguar, basándonos en la percepción de los empleados, el aprovechamiento que de las distintas fuentes de capital realiza la empresa estudiada.
