Nuevos clientes, nuevas estrategias de segmentación

• Autores: Chema Herrero Hernández
• Localización: Tecnohotel: revista profesional para la hostelería y restauración, ISSN 1137-4640, Nº. 486, 2020, págs. 18-19
• Idioma: español
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• Resumen

  • La situación ocasionada por la pandemia con la aparición del COVID-19 en el sector turístico es un cambio sin precedentes para el que no estábamos preparados. Trabajar con el grado de incertidumbre con el que venimos operando en los últimos me-ses exige el replanteamiento continuo de las bases de todas las estrategias que manteníamos en el hotel. De no hacerlo estare-mos incurriendo en un gravísimo fallo que puede hacer peligrar el futuro de nuestros negocios.