Aragón hacia la excelencia: El mapa de procesos como herramienta integral de gestión. La experiencia de Industrias Químicas del Ebro

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 90, 2003, págs. 71-73
• Idioma: español
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• Resumen

  • Industrias Químicas del Ebro (IQE) es una empresa especialista en la investigación, desarrollo, producción y comercialización de silicatos y sílices en toda su gama de especificaciones. Como técnica que permite a la organización gestionar todos sus procesos, IQE ha desarrollado una herramienta integral de gestión de procesos de carácter innovador, el mapa de procesos. Jorge Villarroya, consejero Delegado del IQE, comenta sus aspectos fundamentales y los beneficios que para la compañía ha supuesto su implantación.