Resumen de La mediación en la solución de controversias de salud

Luis Eduardo Bustamante Leija, Víctor Manuel Maldonado Camargo, José Meljem Moctezuma, Rafael Gutiérrez-Vega

• español

  La mediación es un mecanismo alternativo de solución de controversias, que ha mostrado ser útil y exitoso en la resolución de diversos tipos de conflictos, por tal razón, se muestra interesante la posibilidad de implementarla en México como un método adicional para la solución de controversias en materia de salud. El presente artículo conceptualiza a la mediación como procedimiento integrante de un sistema, enuncia sus características y las ventajas que ofrece sobre el proceso judicial, así como las coincidencias y diferencias con otros medios alternativos. De igual forma, se señalan los aspectos perfectibles de la mediación y, de manera específica, se propone incluir a la mediación para la solución de controversias en la prestación de servicios de salud

• English

  Mediation is an alternative mechanism to the solution of controversies that has been proved to be useful and successful solving a variety of conflicts. For this reason, it is interesting the possibility to introduce it in Mexico as an additional method for the solution of controversies in the health area. This article presents mediation as a complete process in a system, outlines its characteristics and the advantages that it offers in a judicial process; as well as the similitudes and differences with other alternative mediums. Likewise the improving aspects of mediation are pointed out, and, particularly, it is proposed to include mediation as a form to solve controversies in the provision of medical services