Resumen de El aporte de los beneficios sociales a la motivación laboral en los hoteles Pymes: Caso Villavicencio, Colombia

Dagoberto Torres Flórez, Laura Camila Arce Bonilla, Haward Ibarguen Mosquera

• español

  Los beneficios sociales son estrategias que utilizan las organizaciones para mejorar la relación que existe entre los empleadores y sus colaboradores, y que se reflejan en la motivación, el sentido de pertenencia, y en el aumento de la productividad organizacional; por ello, analizar los beneficios sociales que implementan los hoteles pymes de Villavicencio, sirve para el mejoramiento de los procesos de gestión humana en estas organizaciones. Para lo anterior, se utilizó una investigación de tipo descriptiva, por cuanto se examinaron las características de las ayudas sociales que ofrecen los hoteles a sus empleados, obteniendo información relevante acerca de los tipos, enfoques y frecuencia de pago y su influencia en la satisfacción laboral. Se evidencia que la implementación de los beneficios sociales en estas empresas, afecta de manera positiva pero no los suficiente para motivar, puesto que estas organizaciones solo otorgan un pequeño porcentaje de estos auxilios a sus empleados más allá de los que exige la ley colombiana; por esta razón es necesario ofrecer apoyos sociales que se centren en diferentes enfoques de los que normalmente utilizan, tales como: salud, educación y económicos, para que el colaborador se sienta más motivado dentro de la organización, se les estimule a realizar las funciones que desempeñan y así se mejoren su rendimiento laboral.

• English

  The social benefits are strategies that we use to improve the relationship that exists between employers and their employees, reflected in the motivation, the meaning of the organization, and in the increase of productivity, therefore knowing how the SME hotels of Villavicencio, will contribute to the improvement of the labor quality of people in organizations. A descriptive methodology was used since the benefits implemented are investigated, identifying the characteristics, which allowed to relate it to motivation, obtaining information about the possible causes that generate it and the effects that they entail both internally and externally. It was possible to identify which legal and extralegal social benefits SMEs use, as well as the influence they have on the motivation and job satisfaction of employees. Proving that its implementation affects positively but is not enough, since hotels only grant a small percentage of these benefits to their employees beyond those required by Colombian law, for this reason it is necessary to offer social benefits that focus on approaches other than those normally used, such as health, education and economic, so that the employee feels more motivated within the organization, is encouraged by the work performed and thus improve their performance.