Resumen de Incidencia del manejo adecuado de comunicación en el desarrollo de liderazgo efectivo, en los procesos de la ULEAM Extensión Bahía de Caráquez

María Del Mar Hidalgo Cedeño, Miguel Alberto Romero Zambrano, Vicente Eduardo Pazmiño Chica

• español

  La comunicación es una herramienta necesaria para lograr el cumplimiento de los objetivos empresariales, al mismo tiempo que contar con un líder que promueva y logre fortalecer la comunicación institucional para lograr el éxito y se derriben las barreras que impiden alcanzar una comunicación exitosa. Para las instituciones de educación superior, la comunicación y el liderazgo efectivo forman parte de la transformación de los procesos que permiten mejorar y elevar la calidad en la educación y en los indicadores de evaluación. El objetivo de la investigación es determinar el nivel de incidencia de la comunicación en el desarrollo del liderazgo efectivo en los procesos de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, extensión Bahía de Caráquez, evaluando la eficacia de la misma en el cumplimiento de las metas y objetivos de la institución. El levantamiento de la información se realizó al personal docente, administrativo y de servicio; durante el segundo semestre del año 2016, donde se utilizaron herramientas como encuestas, entrevistas, muestreo, análisis de fiabilidad y validez, y para el procesamiento y análisis de la información se utilizaron programas como SPSS y Microsoft Excel. Una vez analizadas las competencias referentes a comunicación y liderazgo efectivo, se constató que en la extensión universitaria, las capacidades antes mencionadas son deficientes, las mismas que afectan a la institución, considerando que a la fecha atraviesa por un proceso de evaluación y acreditación institucional.

• English

  Communication is a necessary tool to achieve business objectives, and to achieve success, an effective leader must be established that promotes and manages to strengthen internal and external institutional communication while at the same time preventing or overcoming existing barriers to successful communication. For institutions of higher education, communication and effective leadership are part of the transformation of processes that improve and raise quality in education and evaluation indicators. The objective of the research is to determine the level of incidence of communication in the development of effective leadership in the processes of University LaicaEloy Alfaro of Manabí, Bahía de Caráquez campus, evaluating the effectiveness of the same in the fulfillment of the goals and objectives of the institution. The information was collected from the teaching, administrative and service personnel; during the second half of 2016, tools such as surveys, interviews, sampling, reliability and validity analysis were used, and for the processing and analysis of information, programs such as SPSS and Microsoft Excel were used. Once the competences regarding communication and effective leadership have been analyzed, it was verified that in the university extension, the mentioned capacities are deficient affecting the institution, considering that it is undergoing an evaluation process and institutional accreditation.