El Consumidor: El eje del Marketing de la Distribución moderna

• Autores: Hugo Liria Guillén
• Localización: Investigación y marketing, ISSN 1131-6144, Nº. 79, 2003, págs. 24-27
• Idioma: español
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• Resumen

  • El mundo de la distribución está viviendo una importante revolución en los últimos años debido a los crecientes niveles de concentración del negocio en un menor número de cadenas. Además el consumidor año tras año se muestra menos dispuesto a dedicar una parte de su tiempo en ir a comprar, favoreciendo de este modo el crecimiento de los canales que tienen como principal atractivo la proximidad, tales como Supermercados o Discounts, en detrimento de los Hipermercados. Ante este panorama la distribución tiene dos grandes retos: seguir incrementando su base de clientes a través de aperturas o de la absorción de cadenas ya existentes, así como la batalla por conseguir el mayor gasto posible de su clientes a través de una mayor fidelidad a la tienda. El ganador momentáneo es la enseña valenciana Mercadona