Resumen de Líder del cambio

Charles Goldwasser, David M. Schneider

• Si usted está liderando el cambio en su organización, puede estar seguro de que nada repercutirá sobre el resultado más que lo que usted haga, lo que usted diga y la forma en que usted posicione el proyecto. Si demuestra gran entusiasmo por el proyecto, recompensa los comportamientos deseados y transmite un constante flujo de comunicaciones sinceras, lo conseguirá.