Derecho de desistimiento en la contratación electrónica con consumidores: áreas problemáticas y posibilidades de mejora

• Autores: Zofia Bednarz
• Localización: La Ley mercantil, ISSN-e 2341-4537, Nº. 42 (diciembre), 2017, pág. 4
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    El derecho de desistimiento, junto con los deberes de información precontractual, constituye actualmente una de las principales herramientas de protección de los consumidores en el ámbito del comercio electrónico. En nuestro trabajo presentamos varios aspectos controvertidos de la regulación del derecho de desistimiento, teniendo en cuenta su importancia tanto para los consumidores individualmente considerados, como para el funcionamiento del Mercado. Señalamos también posibles soluciones puntuales que permitirían mejorar la legislación actual garantizando la efectividad del derecho analizado.

  • English

    The right of withdrawal, together with information duties, is nowadays one of the main tools of consumer protection in the e-commerce environment. In my study, I present various controversial aspects of the current regulation of the right to cancel, taking into consideration its importance for the individual consumers, as well as for the functioning of the market as a whole. I am also indicating some of the possible solutions to the issues mentioned, thus putting forward potential improvements of the current regulation guaranteeing the effectiveness of the right of withdrawal.