Resumen de Gestión de la Calidad en el Aula Permanente de Formación Abierta de la Universidad de Granada
- español
En la apuesta que la Universidad de Granada (UGR) hace por la calidad de sus servicios, ha firmado un Contrato Programa (CP), con la Junta de Andalucía, para llevar a cabo dicha calidad. El CP expresa el cumplimiento de un objetivo, realizando un seguimiento anual; si se cumple, se renueva el CP hasta el año siguiente. Para la consecución de la calidad se marcan unos procedimientos, y la UGR solicita una auditoría para evaluar el alcance de dichos procedimientos administrativos. Existen procedimientos operativos (más generales), e instrucciones técnicas (más específicas). Para cuantificar dichos procedimientos se tuvieron en cuenta unos indicadores.
- English
The University of Granada (UGR) has showed big interest, for the quality of its services. This way, he has signed a contract with the Government of Andalusia (Contract Program), to carry out the above mentioned quality. The contract program, must fulfill a target so that it could continue on the following year. To obtain the quality a few administrative procedures have put themselves: operative and technical instructions. To quantify the procedures indicators have been marked.
