Resumen de Experiencia de formación a guías de turismo en San Pedro de Atacama (Chile) basado en un modelo biopsicosocioespiritual

Alberto Muñoz Sims, Marta Pérez Arredondo

• español

  La Estrategia Nacional de Turismo 2012-2020 presenta como pilar fundamental el desarrollo de la Calidad y el Capital Humano, marco en el cual se ha implementado durante el año 2016 un proceso de formación tendiente a la certificación de 105 guías de turismo (chilenos, extranjeros y atacameños) en el poblado de San Pedro de Atacama, oasis ubicado en el extremo norte de Chile en el desierto más árido del mundo y cuyas zonas de interés patrimonial se encuentran entre los 2.300 y 6.700 metros de altura. Desde la década del 90 las visitas se han mantenido en aumento recibiendo a 141.969 turistas nacionales y extranjeros durante el año 2015. Esto ha ido generando una oferta turística desregulada, que se manifiesta en la inexistencia de barreras de entrada para constituirse en guías y/o operadores turísticos, y en la tensión con las comunidades originarias atacameña-likan antai por el impacto que ha tenido en su forma tradicional de vida. Desde la perspectiva Biopsicosocioespiritual, se implementó una metodología que aporta las bases neuropsicológicas del bien estar que define desde la biología la experiencia de turismo; las bases psicosociales de la interacción del guiado; y el encuentro-reconocimiento con la cultura atacameña, mediante la inclusión de la espiritualidad desde la cosmovisión indígena. Posterior a la formación, usando un diseño cualitativo de investigación, se entrevistó a participantes para conocer y evaluar el aporte de esta metodología como herramienta de formación que permita integrar lo indígena en Chile, país que sigue invisibilizando su carácter multicultural. 

• English

  The national tourism strategy 2012-2020 presents the development of quality and human capital as an essential support. Framework in which one has been implemented during 2016 a training process tending to certification of 105 tour guides (Chileans, foreigners and Atacameños), in the town of San Pedro de Atacama; an oasis located in the far north of Chile, in the worldwide driest desert and whose heritage interest areas are located between 2300 and 6300 meters above sea level. Since the early nineties, visits have remained on the rise, welcoming to 141.969 national and foreigner’s tourist during 2015. This has been generating a deregulated tourist offer; which manifests itself in the absence of barriers to establish as guides or tour operators; besides the tension with the indigenous communities, the Atacameña- Likan Antai, by the impact it has had on their traditional way of life. From the bio-psycho-sociospiritual perspective was implemented a methodology that provides neuropsychological bases of well-being defines from biology the tourism experience. Psychosocial bases from guided interaction; and the meeting-recognition with the Atacama culture, by including spirituality from the indigenous worldview. After the training, participants were interviewed using a qualitative research desing, in the process, key informants, to understand and evaluate the contribution of this methodology as a training tool that allows integrating the indigenous in Chile, which continues invisibilizing its multicultural character.