A perceção turística de Lisboa: Imagem, mobilidade e qualidade de vida

• Autores: Luís Miguel Brito, Luca Zarrilli, Marianna Cappucci
• Localización: Revista Turismo & Desenvolvimento, ISSN 1645-9261, Nº. 24, 2015, págs. 69-81
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • The tourist perception of Lisbon: Image, mobility and quality of life
• Enlaces
  • Texto Completo Ejemplar
• Resumen
  • português

    Lisboa foi eleita o melhor destino para city breaks na Europa, tendo ganho ainda outras honrosas distinções. Este artigo avalia a imagem que os turistas constroem de Lisboa como destino turístico, a partir dos seus movimentos no espaço citadino, da perceção desse espaço e dos lugares que frequentam. O método de pesquisa adotado é o questionário, construído com o objetivo de investigar a mobilidade, a perceção da qualidade de vida e das infraestruturas por parte dos visitantes e, ainda, as suas escolhas e satisfação em relação aos lugares e monumentos visitados. Conclui-se que, na construção da imagem, existe uma clara ligação entre a qualidade de vida e a qualidade da experiência turística. Com esta pesquisa, pretende-se dar um pequeno contributo para a compreensão da dimensão percetiva dos turistas e as suas escolhas em termos de comportamento, que são um elemento essencial de qualquer estratégia de marketing turístico

  • English

    Tourists awarded Lisbon as the best city break destination in Europe, besides other honourable distinctions. This article evaluates the image of Lisbon that tourists shape as a tourist destination, from their movements in the city, the perception of space and places that they frequent. The research method is the questionnaire, aimed at investigating the visitors mobility, perception of the quality of life and infrastructures, as well as their choices and satisfaction regarding neighbourhoods and landmarks. Conclusions confirm that, in image modelling, there is an obvious link between the quality of life and the quality of the tourist experience. Through this questionnaire, we hope to have made a small contribution to the understanding of the perceptive sphere of the individual and his choices in terms of behaviour, which are an essential element of any strategy for tourism marketing.