En los albores del siglo XXI se hace preciso revisar el rol del factor humano ante los profundos cambios que se viven y que hacen que se vuelvan obsoletas todas las teorias de identidad de las organizaciones, de división del trabajo y de la importancia de los recursos humanos. Todo ello nos lleva a establecer nuevos modelos organizativos del trabajo, donde la motivación, es la cualidad que mejor demuestra la modernidad del manager. Pues bien, nuestro trabajo lo concretamos al estudio de la motivación del personal y, también a las estrategias de participación y consenso, habida cuenta que este tema, desde el punto de vista de la motivación del trabajo, ha interesado a las organizaciones desde sus inicios.
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