Resumen de Competitividad Responsable, un mandato social: Descubrir lo que se tiene, construir lo que se exige
El mapa empresarial debe incluir dentro de sus bienes intangibles el ejercicio de su ciudadanía, a la vez que debe reconocer el carácter ritual de sus ciudadanos consumidores. De esta manera, este estudio indica que para aumentar la competitividad en el mercado la empresa debe sopesar primeramente el carácter social co-responsable de la construcción de bienestar colectivo, sólo así se puede fortalecer su percepción pública. Igualmente, refiere a los ejercicios organizacionales del "Gobierno Corporativo", que buscan la transparencia y la regulación de sus procesos para aumentar la credibilidad y lealtad hacia su producto.
