Tourist satisfaction about religious events in Andalusia

• Autores: María Genoveva Millán Vázquez de la Torre, Leonor M. Pérez Naranjo, Emilio Morales Fenandez
• Localización: Revista Turismo & Desenvolvimento, ISSN 1645-9261, Nº. 17-18, 1, 2012, págs. 189-197
• Idioma: inglés
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  • português

    O turismo religioso é uma atividade em crescimento. Conhecer o perfil do turista e medir a sua satisfação é muito importante para todas as entidades relacionadas com o sector do turismo. Este estudo procura examinar a satisfação do turista em eventos religiosos na Andaluzia (Espanha), de acordo com o perfil sociodemográfico e o comportamento do turista. Os dados provêm de uma amostra de 500 pessoas que visitaram a Semana Santa em Sevilha e de 350 pessoas que participaram na peregrinação do Rocio, em Almonte, Huelva. A probabilidade de estar satisfeito com a visita depende de certas variáveis sociodemográficas (como o estado civil ou a idade) e outras variáveis relacionadas com o comportamento perante a viagem (como a motivação ou a qualidade dos serviços).

  • English

    Religious tourism is a growing sector. Knowing the profile of the tourist and measuring their satisfaction is very important for all stakeholders. This study focuses on analysing the tourist degree of satisfaction with the services provided during visits to religious events in Andalusia (Spain) according to their socio-demographic profile and behaviour.

    The data are derived from a sample of 500 tourists to the Easter in Seville and 350 tourists to the El Rocío pilgrimage in Almonte, Huelva. The probability of being satisfied depends on socio-demographic characteristics (such as marital status or age) and travel-related characteristics (such as motivation or quality of services).