Las herramientas para la administración de redes sociales en línea están implicando nuevas formas de relación con las audiencias radiofónicas. Estas plataformas llevan a la necesidad de establecer estrategias claras en función de la interacción que se establece con sus radioescuchas, con base en la figura del gestor de entornos digitales. A partir de una propuesta de Modelo de Diagnóstico para la Administración Responsable de Plataformas Virtuales, se discute en torno a la manera en que las emisoras pueden establecer una articulación adecuada con sus audiencias en línea.
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