Soluciones ITIL en un Departamento de Operaciones y Sistemas

• Autores: José Raúl Fernández del Castillo Díez, José Amelio Medina Merodio, Fernando Rubiano González
• Localización: Actas del VI Congreso Internacional sobre Aplicación de Tecnologías de la Información y Comunicaciones Avanzadas (ATICA 2014): Universidad de Alcalá de Henares (España), 29-31 de octubre de 2014 / coord. por Luis Bengochea Martínez, 2014, ISBN 978-84-16133-42-0, págs. 502-506
• Idioma: español
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