A Formação e o investimento das organizações nos seus Capitais Humanos: um estudo de caso sobre a importância da Avaliação da Formação

• Autores: Elsa C. Soares
• Localización: Exedra: Revista Científica, ISSN-e 1646-9526, Nº. 8, 2013, págs. 77-89
• Idioma: portugués
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    The current European scenario of economic and financial crisis strongly presses organizations to adjust their internal working procedures dynamics in order to maximize their outputs and effectiveness, compared to its competitors. In this context, the organizations' investment in their Human Capital is seen as a way to achieve organizational projects, particularly in competitive environments (Bento, 2006). This assumption seems to be supported by the contents inherent to the so called "knowledge era", sustaining that one of the main factors of organizational competitiveness resides in the human being (employee) through the application of their skills and capabilities in organizations.

    In this framework, Training is particularly relevant to the development of Human Capital, as it is a Human Resources Management practice that allows you to identify and/or monitor the development of skills of employees in order to direct them to the organizations' needs. Therefore, it is an area of strategic development for organizations, particularly when they are positioned in dynamic and competitive markets environments, requiring constant performance improvements.

    This paper aims mainly at reflecting on the usefulness of training for organizations and secondly, at exploring in practice, through a case study, how is developed one of the fundamental areas of training performance: the training evaluation.

  • português

    O cenário atual de crise económica e financeira europeu pressiona fortemente as organizações a ajustar as suas dinâmicas de funcionamento interno de modo a maximizarem os seus outputs de eficácia na relação com os seus concorrentes. Neste âmbito, a aposta das organizações nos seus Capitais Humanos é tida como uma forma de viabilizar projetos organizacionais, nomeadamente em ambientes competitivos (Bento, 2006). Esta assumpção parece ser corroborada pelos conteúdos inerentes da chamada "era do conhecimento", tendo subjacente que um dos principais fatores de competitividade organizacional reside no próprio ser humano (colaborador), através da aplicação das suas competências e capacidades nas organizações.

    É neste quadro que a Formação assume um papel de especial relevância para o desenvolvimento dos Capitais Humanos, na medida em que se trata de uma prática de Gestão de Recursos Humanos que permite identificar e/ou monitorizar a evolução das competências dos colaboradores no sentido da sua aproximação às necessidades das organizações. Trata-se, pois, de uma área de desenvolvimento estratégico para as organizações, nomeadamente, quando as mesmas se posicionam em ambientes de mercado dinâmicos e competitivos, que requerem constantes aperfeiçoamentos de desempenho.

    Este trabalho tem como objectivo primeiro, o de refletir sobre a utilidade da formação para as organizações, e como objectivo segundo, o de explorar ao nível prático, e por via de um estudo de caso, a forma como uma das áreas fundamentais da atuação em formação se desenvolve: a avaliação da formação.