El Señor Manolo. Cómo ha evolucionado la atención al cliente desde la tienda de ultramarinos hasta la era de Internet

• Autores: Gonzalo Verdeja
• Localización: Aula de la farmacia: revista profesional de formación continuada, ISSN 1697-543X, Vol. 1, Nº. 3 (MAR), 2004, págs. 30-33
• Idioma: español
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