An exploratory analysis of customer satisfaction in the extrahotel industry

• Autores: Juan Carlos Martín Hernández, Concepción Román García, Cira Mendoza León
• Localización: I Foro Internacional de Turismo Maspalomas Costa Canaria / coord. por Juan Manuel Benítez del Rosario, Antonio González Molina, Claudia Breede Eyzaguirre, 2013, ISBN 978-84-9042-090-4, págs. 374-400
• Idioma: español
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