Resumen de Conjunto de indicadores de calidad y seguridad para hospitales de la Agencia Valenciana de Salud

Cristina Nebot Marzal, José Joaquín Mira Solves, Mercedes Guilabert Mora, Virtudes Pérez Jover, Daniel Pablo Comeche, T. Quirós Morató, D. Cuesta Peredo

• Objetivos Elaborar un conjunto de indicadores de calidad y seguridad en el contexto de los hospitales de la Agencia Valenciana de Salud.

  Material y métodos Se utilizó la técnica Metaplan® para identificar propuestas sobre sostenibilidad y enfermería. Se empleó el catálogo de la Sociedad Española de Calidad Asistencial como punto de partida para los indicadores clínicos. Utilizando la Técnica Delphi 207 profesionales fueron invitados a participar en el proceso para identificar los indicadores más fiables y factibles. Finalmente, la propuesta resultante fue validada por los directivos de 12 hospitales, teniendo en cuenta la variabilidad, objetividad, factibilidad, fiabilidad y sensibilidad de los indicadores.

  Resultados La tasa de participación osciló entre el 66,67 y 80,71%. De los 159 indicadores de la propuesta inicial se priorizaron y seleccionaron 68 (21 económicos o de gestión, 22 de cuidados de enfermería y 25 clínicos). De ellos 3 eran comunes a las 3 categorías y 2 no cumplían los criterios específicos de la fase de validación, por lo que el conjunto final consta de 63 indicadores.

  Conclusiones Se ha elaborado un conjunto de indicadores de calidad y seguridad. El sistema de información actual permite su monitorización.